屋根 リフォーム は雨漏り修理だけではありません。耐震補強もできます。

お客様インタビュー

「良い職人さんたちに恵まれていますね。真面目な笹木さんと、腕の確かな職人さんたちがいるから、いつでも安心して家のことを相談できます」千葉県習志野市 高橋様

千葉県習志野市にお住いの高橋様ご夫婦に、「口コミリフォーム」を利用した感想を詳しく伺いました。

高橋様プロフィール
高橋様ご夫婦は築45年の鉄骨戸建て住宅にお住まい。
2005年から、外構工事、屋根工事、キッチン・お風呂・洗面化粧台・トイレなどの水まわりリフォーム、窓まわりの工事など、複数回にわたって口コミリフォームで工事をしています。

高橋様について

「私は家に手を加えて使いやすくすることが大好きなの。考えるのが私で、つくるのが夫(笑)」

高橋様は普段、どのような生活を
送っていますか?

奥様 私たちは夫婦ふたりで生活しています。私は75歳、主人は83歳です。
私は家に手を加えて使いやすくすることが大好きなの。考えるのが私で、つくるのが夫(笑)。もう10年前になるけど、廊下の段差解消も「元気なうちに平らにしておいたほうがいいんじゃない?」というと、すぐにやってくれました。

ご主人 この家が昭和42年に建てられた昔の家だから段差が多くてね。お風呂場もトイレも、リビングもみんな段差があったから、廊下を持ち上げて段差をなくしちゃったの。壁・天井も自分で貼り直したんですよ。これが、私の趣味です。

奥様 主人は何でも直してくれて、本当に助かっています。「趣味と実益を兼ねて」っていう言葉がぴったりなのよ。

口コミリフォーム以外、他の業者で工事をした経験について 「近所で工事をしていた屋根屋さんにお願いしました。ところが…」

口コミリフォーム以外のリフォーム業者で工事をしたことがありますか。

奥様 はい、あります。口コミリフォームさんにお願いする前は、知り合いの大工さんや大手のリフォーム業者さんにお願いしていました。 つい先日、たまたま近所の家を工事していた屋根屋さんに、屋根の軒天(のきてん ※)を変えたほうが良いって言われたので、お願いしたんですよ。 (※軒天とは、家の外壁よりも外側に出ている「軒の裏側」のこと)

ご主人 軒天の工事はスムーズに終わって、そのあとに好意で家の点検をしてくれるというのでお願いました。2階の天井裏を調べたり、床下を調べたりして「屋根が持ちませんね」って診断結果が出ました。

奥様 あとからうちに来た屋根屋の親方が、「今なら200万円で屋根の工事をしますよ」って言うのよ。細かい見積もりもしてないのに、金額の話をするのが腑に落ちなかったし、私たちの大切な家にケチをつけるの。 「うちは頼む人がいるから、そちらからも話を聞いて相見積をしますね」って言ったら、その親方の気分を損ねて大きな声で怒っちゃって。私、怖かったわ。

「近所の方は『知らない人に頼むのはやめたほうがいいわ』なんて言っていたんだけど、私たちは、まったく知らない人に頼んでみるのも良いんじゃないかって思って」

それは大変でしたね。口コミリフォームの笹木さんとはいつからのお付き合いなんですか。

奥様 もう7~8年になるかしら。うちの郵便受けに笹木さんの名刺が入っていたのがきっかけです。その時は、家の裏庭のフェンスの工事をお願いしたんじゃなかったかなぁ。
近所の方は「知らない人に頼むのはやめたほうがいいわ」なんて言っていたんだけど、私たちは、まったく知らない人に頼んでみるのも良いんじゃないかって思って。
「物は試しだね」って言いながらお願いすることにしました。思い切ったでしょう(笑)?

口コミリフォームの笹木は厳しい!? 「職人さんが『厳しくチェックをするから仕事がある』って言っていました」

口コミリフォームの良いところってどんな部分ですか。

「口コミリフォームの笹木さんは、打ち合わせから工事後のチェックまできちんとして下さるから、とても頼りにしています。だからまた、『頼もうよ』となるんです」

奥様 他の会社は営業さんと工事する人と違いますからね。営業さんが仕事を取ってくると、職人さんにそのまま投げちゃうでしょ。口コミリフォームの笹木さんは、打ち合わせから工事のチェックまできちんとして下さるから、とても頼りにしています。

それに、「住みながらの工事」に気を遣って下さるのよ。毎日、工事の前にきちんと養生をしに来るの。ゴミやホコリが隣の部屋に行かないように、薄いビニールのシートをカーテンのように張ってくれます。
そして、職人さんが帰った後は、必ず点検に来てくれて、掃き掃除だけじゃなくて拭き掃除まで丁寧にして帰るの。申し訳ないから「やらなくていいですよ」って言うんだけど、きれいにやっていますね。

だからまた、「頼もうよ」となるんです。

仕上がりではいかがですか。

ご主人 この前、玄関工事のときね、塗装屋さんとタイル屋さんが工事のやり直しに来たんです。塗装は、針か糸くらいの部分がほんのちょっと塗れてなかったからやり直しで、タイルは、タイルの間隔にムラがあったからだそうです。
どちらも素人が見たら分からない、キレイな仕上がりですよ。細かいところまでしっかりとやってくれています。

奥様 直している職人さんに「悪いわねぇ、ほんの一筋を塗るのにまた来てくれて。笹木さんはチェックが厳しいんだね」って言ったら、「そうなんですよ、厳しい方です。でも、厳しくチェックをするから仕事があるんじゃないんですか」って塗りながら言っていました。
職人さんは大変かもしれないけれど、お客さんにとってはありがたいことだな、って思いましたよ。

口コミリフォーム・笹木のチェックでもう一度施工した箇所。

玄関の枠

玄関まわりのタイル


笹木 補足させてください。玄関は一番目立つ部分なので、やり直しさせてもらいました。タイルの場合は、工事をしたときはきちんと整っていても、中の接着剤が乾くまでに動いてしまうことがあります。おそらく今回も乾燥の際のズレなのですが、見た目に響くのでやり直しました。

笹木さんは、人あたり穏やかな印象ですよね。

奥様 そうなのよ。何でも相談に乗ってくれて、腰が低くて。とても丁寧で頼み甲斐がある方。…でも、チェックは厳しいんですって(笑)。

笹木さんはいつも、要望をしっかりと聞いてくれます。私たちは素人だから「これがおすすめですよ」って言ってもらえればすぐに決めちゃうのに、ゆっくりとこちらのペースに合わせてくれる、優しい方ですよ。

高橋様邸 「口コミリフォーム」でこんな工事をしました!

屋根工事

ご主人 うちは、増築もしているので瓦からトタンからいろんなタイプの屋根があるんだけど、どの屋根も丈夫に工事してくれました。
2階はカラーベストコロニアルという瓦に金属の瓦をかぶせました。1階は防水工事をやり直して、同じ瓦をかぶせなおしました。見た目はそんなに違いが分からないんですが、見えない家の大切な部分を丁寧に直してもらいました。

笹木 高橋様邸の屋根は、瓦をはがしたら屋根の下地の「野地板」がごっそりと落ちていて危ないところでした。よく天井にシミが出てから、みなさん「雨漏りしてるので点検してください」とお電話をいただくのですが、シミができてきてからだと傷みがひどくなっている場合がよくあります。はやめの点検をおすすめします。

金属製の「スレート瓦」に変更しました。

写真左は施工前の点検時。瓦が浮いています。施工時に瓦をはがしたら「野地板」が落ちていました。
高橋様邸の屋根のリフォームでは、防水をしっかりとやり直し、下地を整えて同じ瓦を葺き替えました。

和室の押し入れ工事

奥様 和室と行き来しやすいように、壁を抜いて引き戸を付けました。間取りの関係で和室に行くのは廊下をぐるっと回らなくちゃいけなくて不便だったんです。 そこで、リビング側の押入れの壁を壊して両側から開けられるようにしました。主人の母と同居していたので、お互いにプライバシーを守りつつも、さっと行き来でき、気軽に声がかけられるようにしたかったんです。 取り付けた引き戸は、お友達の家にあって「いいなぁ」と思っていた三枚引き戸です。三枚だから二枚の扉よりも間口が広いの。 押入れだった部分にはタンスと鏡台が置いてあります。

施工前は壁だった部分を抜いて、三枚引き戸の開口部を作りました。
三枚引き戸は間口が広く、使い勝手が良いのが特長。

キッチンの取り替え工事

奥様 キッチンは笹木さんのところで取り換えてもらったんだけど、時間をかけてこちらの要望を聞いてもらいました。
キッチンの色は、前と同じ木目調のものにしようと思っていたのよ。でも、笹木さんが「こんなきれいな色もありあすよ」って教えてくれたので、私、一目惚れしちゃって即決。パステルカラーも素敵でしょ。

タカラ「ホーローキッチンセット アーバス」の明るいラベンダー色のキッチンを選びました。

窓まわりのサッシも新しくしました。
「サッシを変えたら音は静かだし、暖かいし、何だかホッとしました」とご主人。


お風呂リフォーム

ご主人 何十年間もタイルでできたお風呂に入っていたから、大きなユニットバスに交換しました。


タイル製のお風呂から、TOTOのユニットバス「サザナ」にリフォーム。前の浴室よりも広く、明るくなりました。

玄関工事

ご主人 人目に触れる部分なので、きれいにしました。随分印象が変わるものだね。


玄関まわりのリフォームをしました。玄関は家の顔。家の印象がガラリと変わります。

トイレリフォーム

奥様 念願のトイレ工事をしました。お掃除のブラシとかトイレットペーパーのストックとか全部収納できるんですよ。今はこんな商品があるんですね。笹木さん、良い商品を紹介してくれて、どうもありがとう。

トイレはINAX「エレシャス」にリフォーム。

リフォームの業者選びに迷っている人に向けて

リフォームの業者選びに迷っている方に向けて、リフォームの先輩からアドバイスをお願いします。

奥様 私は、口コミリフォームさんが良いと思いますよ。いつも、不安に思っている方には「何でも相見積を取るのがいいと思いますよ」と言うんです。同じ値段でも中身を比較するとちがうので、2~3社から見積もりを取って調べてみてはいかがですか。

最後に、口コミリフォームの笹木さんに向けて

口コミリフォームに向けて、これからの期待や要望、メッセ―ジをお願いします。

ご主人 良い職人さんたちに恵まれていますね。真面目な笹木さんと、腕の確かな職人さんたちがいるから、いつでも安心して家のことを相談できます。

将来も頼みますよ。若いですし、これからも頑張ってもらいたいです。

7~8年のお付き合い。(写真左)高橋様ご夫婦/(写真右)口コミリフォーム 笹木

お忙しい中、ご協力ありがとうございました。


※ 取材日時 2012年12月
※ 取材制作:カスタマワイズ

メールでのお問い合わせ

千葉屋根耐震相談室0120-785-876

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